Σύνοψη
Η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κοινωνικής Ασφάλισης (ΗΔΙΚΑ Α.Ε.), ο εθνικός φορέας ηλεκτρονικής διακυβέρνησης για τα συστήματα κοινωνικής ασφάλισης και υγείας, υλοποίησε ένα φιλόδοξο έργο εκσυγχρονισμού της διαχείρισης ιατρικής απεικόνισης σε 112 δημόσια νοσοκομεία σε όλη την Ελλάδα. Η πρωτοβουλία, προϋπολογισμού 29 εκατ. ευρώ, αφορά την προμήθεια, εγκατάσταση και επιχειρησιακή λειτουργία συστημάτων RIS-PACS, καθώς και τη διασύνδεσή τους με ένα κεντρικό αποθετήριο ιατρικών απεικονιστικών δεδομένων (H-Cloud), δημιουργώντας μια ενοποιημένη και σύγχρονη ψηφιακή υποδομή για το Εθνικό Σύστημα Υγείας.
Για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής υλοποίησης και της μακροπρόθεσμης επιτυχίας του έργου, η PLANET ανέλαβε την παροχή εξειδικευμένων συμβουλευτικών υπηρεσιών τεχνικής, λειτουργικής και διαχειριστικής υποστήριξης προς την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κοινωνικής Ασφάλισης (ΗΔΙΚΑ Α.Ε.). Η υποστήριξη κάλυψε όλα τα κρίσιμα στάδια του έργου — από τον στρατηγικό σχεδιασμό και την υλοποίηση έως τη διασφάλιση ποιότητας — εξασφαλίζοντας την ορθή εκτέλεση, τη συμμόρφωση με τις προδιαγραφές και τη βιώσιμη επιχειρησιακή λειτουργία του συστήματος
Προσέγγιση
Η διαχείριση της εθνικής ανάπτυξης ψηφιακών συστημάτων ιατρικής απεικόνισης απαιτεί αυστηρή εποπτεία και συντονισμό μεταξύ πολλών εμπλεκόμενων φορέων. Για την επιτυχή υλοποίηση του έργου, η PLANET δομήσε τις υπηρεσίες υποστήριξής της γύρω από τον στρατηγικό σχεδιασμό, τη διαχείριση κινδύνων και τη διασφάλιση ποιότητας, διασφαλίζοντας ότι κάθε φάση του έργου ευθυγραμμίζεται πλήρως με τους στόχους της Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κοινωνικής Ασφάλισης (ΗΔΙΚΑ Α.Ε.) και το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.
- Σύσταση γραφείου Διαχείρισης έργων (PMO)
Συστάθηκε ένα εξειδικευμένο Γραφείο Διαχείρισης Έργου (PMO) για την εποπτεία του συνόλου της υλοποίησης. Η δομή αυτή διασφαλίζει τον αποτελεσματικό συντονισμό όλων των εμπλεκόμενων μερών, συμπεριλαμβανομένων των νοσοκομείων, των παρόχων τεχνολογίας και των αρμόδιων ρυθμιστικών αρχών. Μέσω του PMO, η PLANET παρέχει συνεχή παρακολούθηση της προόδου του έργου, διασφαλίζοντας την επίτευξη των ορόσημων, την έγκαιρη αντιμετώπιση ζητημάτων και την ακρίβεια και διαφάνεια της διοικητικής αναφοράς.
2. Διαχείριση Κινδύνου και Αλλαγών
Για την έγκαιρη πρόβλεψη και μετρίαση κινδύνων, εφαρμόστηκε ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο διαχείρισης κινδύνων και αλλαγών. Το πλαίσιο αυτό περιλάμβανε την εκπόνηση εξειδικευμένων μελετών για τον εντοπισμό πιθανών τεχνικών και λειτουργικών κινδύνων, καθώς και την υιοθέτηση δομημένων μεθοδολογιών για την παρακολούθηση των παραδοτέων και της συμμόρφωσης με τις προβλεπόμενες απαιτήσεις. Παράλληλα, υιοθετήθηκε μια συστηματική προσέγγιση διαχείρισης αλλαγών, ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή προσαρμογή των νέων συστημάτων από τους επαγγελματίες υγείας και τα διοικητικά στελέχη.
- Διασφάλιση ποιότητας και επίβλεψη συμμόρφωσης
Η ποιότητα και η συμμόρφωση της νέας ψηφιακής υποδομής ιατρικής απεικόνισης αποτελούν βασική προτεραιότητα. Η PLANET συνεργάζεται στενά με την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κοινωνικής Ασφάλισης (ΗΔΙΚΑ Α.Ε.) για τη διενέργεια συστηματικών ελέγχων διασφάλισης ποιότητας καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του έργου. Η υποστήριξη περιλαμβάνει την επικύρωση των παραδοτέων, τη διενέργεια τεχνικών ελέγχων συμμόρφωσης και την εποπτεία της απόδοσης των συστημάτων. Μέσω της υποστήριξης της διαδικασίας τελικής παραλαβής και παράδοσης, διασφαλίζεται ότι η υλοποίηση των συστημάτων RIS-PACS πληροί πλήρως τις συμβατικές, κανονιστικές και λειτουργικές απαιτήσεις.
Η υλοποίηση συστημάτων RIS-PACS και η δημιουργία υποδομής ιατρικής απεικόνισης σε cloud αποτελούν ένα σημαντικό βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό της υγείας, διασφαλίζοντας ότι τα δημόσια νοσοκομεία της Ελλάδα εξοπλίζονται με σύγχρονη διαγνωστική τεχνολογία για ταχύτερη, αποδοτικότερη και επικεντρωμένη στον ασθενή περίθαλψη.
Αποτελέσματα και Αντίκτυπος
Μέσω ολοκληρωμένης υποστήριξης στη διαχείριση έργου και στη διασφάλιση ποιότητας, η PLANET υποστηρίζει την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κοινωνικής Ασφάλισης (ΗΔΙΚΑ Α.Ε.) ώστε να:
- Διασφαλίσει την έγκαιρη και οργανωμένη ανάπτυξη των συστημάτων RIS-PACS σε 112 νοσοκομεία.
- Βελτιώσει την προσβασιμότητα ιατρικών δεδομένων μέσω ασφαλούς αποθήκευσης και ανάκτησης σε περιβάλλον cloud.
- Μειώσει λειτουργικές αναποτελεσματικότητες και να ενισχύσει τη διαλειτουργικότητα των συστημάτων απεικόνισης.
- Διασφαλίσει συμμόρφωση με τα εθνικά πρότυπα πληροφοριακών συστημάτων υγείας, περιορίζοντας κινδύνους που σχετίζονται με τη διακυβέρνηση και την ασφάλεια δεδομένων.
Μέσα από τις παρεχόμενες υπηρεσίες, υποστηρίζεται η επιτυχής υλοποίηση μιας από τις σημαντικότερες πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού της υγείας στην Ελλάδα, συμβάλλοντας στη δημιουργία μιας σύγχρονης και ανθεκτικής ψηφιακής υποδομής για το δημόσιο σύστημα υγείας.
