Η Πρόκληση
Μετά την ένταξη της Ελλάδας στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι Δημόσιες Επιχειρήσεις κλήθηκαν να εκσυγχρονιστούν μέσω της εκπόνησης στρατηγικών επιχειρησιακών σχεδίων, του σαφούς καθορισμού των σχέσεων τους με το κράτος, της βελτίωσης των λειτουργικών και οργανωτικών τους μοντέλων και, τελικά, της εξασφάλισης επιλεξιμότητας για χρηματοδότηση από την ΕΕ των απαιτούμενων επενδύσεων για την υλοποίηση αυτών των αλλαγών.
Η Προσέγγιση
Η PLANET επιλέχθηκε από τα ΕΛΤΑ και το αρμόδιο Υπουργείο Μεταφορών για την εκπόνηση ενός εκ των πρώτων Στρατηγικών Επιχειρησιακών Σχεδίων Δημόσιας Επιχείρησης στην Ελλάδα, αναλαμβάνοντας τα ακόλουθα καθήκοντα:
- Ανάπτυξη νέας στρατηγικής για την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών στην Ελλάδα, αναγνωρίζοντας τον διαχωρισμό μεταξύ υποχρεώσεων και επιλέξιμης κρατικής αποζημίωσης για την καθολική ταχυδρομική υπηρεσία (δηλ. την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών σε ολόκληρη την Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων των απομακρυσμένων ηπειρωτικών περιοχών και των νησιών, ανεξαρτήτως εμπορικού ενδιαφέροντος), καθώς και των εμπορικών ταχυδρομικών και λοιπών υπηρεσιών (π.χ. χρηματοοικονομικών), που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της αγοράς και δημιουργούν εμπορικά έσοδα για τον οργανισμό.
- Βελτίωση της οργανωτικής δομής και του μοντέλου λειτουργίας του οργανισμού, συμπεριλαμβανομένου του προσδιορισμού των απαραίτητων αναβαθμίσεων στα πληροφορικά συστήματα τόσο για τις διοικητικές όσο και για τις επιχειρησιακές διαδικασίες.
- Καθορισμός του πλαισίου αμοιβαίων υποχρεώσεων και ευθυνών μεταξύ του κράτους και του ταχυδρομικού οργανισμού.
- Προσδιορισμός του μεγέθους των απαραίτητων επενδύσεων για τον εκσυγχρονισμό του ταχυδρομικού οργανισμού.
Πρώτο Στρατηγικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Κρατικής Επιχείρησης στην Ελλάδα σύμφωνα με το πλαίσιο και τις απαιτήσεις της ΕΕ.
Αποτελέσματα και Αντίκτυπος
Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία αποτέλεσαν τον πρώτο δημόσιο οργανισμό στην Ελλάδα με εγκεκριμένο από την ΕΕ Στρατηγικό Επιχειρησιακό Σχέδιο, σε συμμόρφωση με τις ευρωπαϊκές απαιτήσεις, εισάγοντας παράλληλα καινοτόμες πρακτικές, όπως σύμβαση διοικητικής διαχείρισης συμφωνημένη και υπογεγραμμένη μεταξύ του κράτους και της διοίκησης του οργανισμού — επίσης πρώτη του είδους της στην Ελλάδα.
