Πρόκληση
Ως αποτέλεσμα της απελευθέρωσης της ελληνικής αγοράς τηλεπικοινωνιών, ο Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδας (ΟΤΕ) κλήθηκε να αναπτύξει και να επικαιροποιήσει τη στρατηγική του κατά τη μετάβασή του από κρατικό μονοπώλιο σε εταιρεία που λειτουργεί σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον αγοράς.
Προσέγγιση
Αρχικά, το έργο επικεντρώθηκε στην αντιμετώπιση της πρόκλησης λειτουργίας του οργανισμού σε ένα απελευθερωμένο περιβάλλον αγοράς, από στρατηγική, οργανωτική, λειτουργική και χρηματοοικονομική σκοπιά. Στη συνέχεια, κατέστη απαραίτητο να αντιμετωπιστούν δύο κρίσιμες προκλήσεις:
- η εισαγωγή της κινητής τηλεφωνίας στην ελληνική αγορά, η μετατόπιση του ενδιαφέροντος των πελατών από τη σταθερή στην κινητή επικοινωνία και ο ρόλος που όφειλε να διαμορφώσει ο ΟΤΕ απέναντι στον νέο ανταγωνισμό,
- η ανάγκη διεθνούς επέκτασης, προκειμένου να επιτευχθεί ανάπτυξη πέραν των περιορισμών της ελληνικής αγοράς, όπου ο ΟΤΕ, παρά την απελευθέρωση, διατηρούσε στην πράξη δεσπόζουσα θέση και συνεπώς περιορισμένα περιθώρια οργανικής ανάπτυξης.
Για τις δύο αυτές προκλήσεις, ήταν απαραίτητη η αναθεώρηση των στρατηγικών επιχειρηματικών σχεδίων, ώστε ο οργανισμός να έχει έναν σαφή σχεδιασμό για την αντιμετώπισή τους.
Μέσω της διαδοχικής επικαιροποίησης της στρατηγικής του, ο Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών Ελλάδος (ΟΤΕ) κατόρθωσε να εδραιώσει τη θέση του στην απελευθερωμένη ελληνική αγορά και να αναπτύξει δραστηριότητα στην κινητή τηλεφωνία και σε περιφερειακές αγορές εκτός Ελλάδας.
Αποτελέσματα και Επιπτώσεις
Πέραν της εδραίωσης του ΟΤΕ ως ανταγωνιστικού φορέα στην παραδοσιακή του δραστηριότητα, ο οργανισμός εισήλθε με επιτυχία στον τομέα της κινητής τηλεφωνίας, διεκδικώντας και αποκτώντας την τρίτη άδεια κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα, ενώ παράλληλα επεκτάθηκε γεωγραφικά στην ευρύτερη περιοχή γύρω από τη χώρα, σε αγορές όπως η Ρουμανία, η Βουλγαρία και η Αρμενία.
